*Josi Vieira

Membro do time Nascimento Marketing, responsável pelo setor de Atendimento

O mundo digital está sempre mudando e evoluindo, inclusive com o surgimento de novas plataformas. Pode até ser difícil para a maioria das marcas e empresas acompanharem essas tendências, mas além de desafiador, este movimento constante oferece grandes oportunidades para alcançar e envolver o público. A intenção aqui é tentar entender como as marcas podem aproveitar essas novas tendências de forma simples e clara.

As plataformas digitais são sites ou aplicativos, nos quais as pessoas se conectam, compartilham conteúdo e interagem umas com as outras. Exemplos incluem redes sociais como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e YouTube, além de novos sistemas que surgem com frequência, a todo instante. Cada plataforma tem suas próprias características e maneiras de engajar o público.

Acompanhar essas novas tendências é importante por várias razões. Primeiro porque permite que as marcas alcancem novos públicos, como o exemplo, o TikTok, que possui um rol de usuários em sua maioria composto por jovens, enquanto o LinkedIn é mais usado de maneira profissional por empresas, grandes corporações e profissionais liberais, atingindo e proporcionando conexão a diferentes tipos de públicos. O segundo motivo é, quiçá, um dos mais importantes: estas ferramentas permitem o acesso à interação instantânea com o público, por meio das transmissões ao vivo do Instagram, por exemplo, ou dos próprios vídeos curtos e virais do TikTok.

Nisso reside a importância de testar novas plataformas e poder dar às marcas uma vantagem sobre a concorrência, ajudando-as a criar campanhas mais criativas e interessantes para atrair o público. Para tirar o máximo proveito destas mídias, as marcas devem seguir algumas dicas importantes. Neste ambiente é essencial estudar as características de cada plataforma. Antes de investir tempo e dinheiro, é importante entender como o sistema funciona, vendo como as pessoas a utilizam, pois, consumo sempre está ligado a comportamento, e como outras marcas estão nesse meio. Isso ajuda a evitar erros e a descobrir as melhores práticas de cada uma.

Criar conteúdo autêntico e relevante é outra chave para o sucesso, o conteúdo deve ser adaptado ao estilo e formato da plataforma. No TikTok, por exemplo, vídeos curtos e divertidos funcionam bem. As pessoas gostam de marcas que sejam originais e que se aproximem do cliente, criando assim uma conexão mais forte com os seguidores. Participar de tendências e desafios populares na plataforma pode aumentar a visibilidade e o engajamento e, por fim, trabalhar com influenciadores é uma boa estratégia, especialmente aqueles que já têm um público fiel na plataforma e compartilhar os mesmos valores da marca.

Observar e ajustar as estratégias constantemente é fundamental, pois as marcas devem acompanhar o desempenho de suas campanhas utilizando ferramentas de análise, prontas para rever suas abordagens com base nos resultados e no feedback do público. Essa flexibilidade permite que as empresas se mantenham ágeis e respondam rapidamente às mudanças nas tendências e preferências dos consumidores.

Exemplos práticos mostram como essa abordagem pode ser bem-sucedida. Uma loja de roupas pode usar o TikTok para criar vídeos mostrando diferentes maneiras de usar as peças, participar de desafios de moda ou colaborar com influenciadores de estilo. Um restaurante pode usar o Reels Instagram para postar vídeos curtos mostrando receitas, a preparação de pratos ou momentos divertidos na cozinha. Já uma ótica pode utilizar o Stories Instagram para mostrar os diferentes modelos de óculos disponíveis, oferecer dicas de moda e estilo, e até mesmo, organizar encontro ao vivo em que os seguidores possam fazer perguntas, e obter recomendações personalizadas, trazendo mais proximidade com o público.

Acompanhar e aproveitar novas tendências em plataformas digitais pode ser desafiador, sim! Mas com o uso das estratégias certas, as marcas podem se destacar e criar conexões significativas com o seu público. O segredo é ser autêntico, engajado e disposto a experimentar, para melhor posicionar as empresas, aproveitando ao máximo as novas oportunidades digitais que surgem constantemente, mantendo-se à frente da concorrência e fortalecendo seu relacionamento com os seus consumidores.